BALDINTZA OROKORRAK
Erreserba: Erreserba bat egitean, gure baldintza eta zehaztapen hauek onartzen dituzu. Gonbidatu guztiek gure baldintza eta zehaztapen hauek bete behar dituzte.
Erreserba egiteko unean 18 urtetik gorako heldu batek egin behar du erreserba. Zure egonaldian zehar, 18 urtetik gorako heldu bat egon behar da ostatuan uneoro, 18 urtetik beherako norbait bertan badago.
Ordainketa: Erreserba egiterakoan ordainketa osoa egin behar da aukeratutako datak bermatzeko, eta zenbateko hau itzuliko da sarrera-data baino 14 egun oso lehenago arte. Ezeztapena sarrera-ordua baino 7 egun osoen barruan egiten bada, zenbateko osoa ez da itzuliko.
Sarrera eta irteera: Sarrera ordua 16:00etatik aurrera da eta irteera 11:00etan. Lehenago sartu nahi baduzu, jarri nirekin harremanetan eta nik lagunduko dizut.
Gonbidatuak: Gehienez 4 gonbidatu kopurura iritsi daiteke, erreserba egiten duen pertsona da muga hori ez gainditzeaz arduratzen dena. Gonbidatu gehigarriak daudela jakinarazten badigute, zure talde osoari alde egiteko eska dakiokete eta gainerako egonaldia ez da itzulgarria izango.
Erretzea eta bapeatzea: Debekatuta dago erretzea eta bapeatzea guneko eraikinetan, kanpoko espazioetan baimenduta dago, baina gonbidatuei gehigarri bat kobratu ahal zaie (10 £ elementu bakoitzeko) erretzearekin lotutako zaborra zaborrontzietan aurkitzen bada. Mesedez, ziurtatu erretzearekin lotutako zaborra kanpoko zaborrontzietan hozten denean modu seguruan botatzen dela.
Haurrak: Haurrak oso ongi etorriak dira gure ostatuan, baina kontuan izan behar da, tamaina-murrizketengatik, ezin dugula sehaskarik eman inola ere. Gonbidatuek kontuan hartu behar dute hau erreserba egiterakoan eta ez da dirurik itzuliko gure ohiko ezeztapen-politikaren arabera izan ezik.
Maskotak: Gure ostatu guztietan ez dira maskotarik onartzen, baina ez dira gidari-txakurrak barne hartzen, gidari-txakurrak ongi etorriak dira. Mesedez, jakinarazi hau iritsi aurretik.
Taldeak/festak: Ostatuaren tamaina dela eta, debekatuta dago gonbidatu gehigarriak sartzea. Errespetatu eta zarata gutxieneko ordutegi desegokian (22:00etatik 07:00etara) inguruko etxebizitzak gordetzea eskatzen dizuegu.
Erreserba egiten duen pertsona gonbidatu guztien portaeraren arduraduna da eta arau guztiak betetzen direla ziurtatu behar du. Arau horiek betetzen ez badira, alde egiteko eska diezazukete eta erreserbaren gainerako denbora ez da itzuliko. Hori gerta ez dadin ahal dugun guztia egin dugu, erreserba egin aurretik gure arauak argi utziz.
Kalteak: Gonbidatuei eraikinei edo guneari eragindako kalteengatik kobratu ahal izango zaie.
Ezeztapenak: Edozein arrazoirengatik, sarrera baino 28 egun lehenago arte diru-itzulketa osoa eskaintzen dugu, sarrera baino 7-28 egun lehenagoko ezeztapenen % 50eko itzulketa, eta sarrera baino 7 eguneko epean egindako ezeztapenen kasuan ez da diru-itzulketarik onartzen.
Erantzukizuna: Ez dugu inolako erantzukizunik onartzen gure gonbidatuei egonaldian zehar jasandako edozein lesio pertsonal edo ondasunen galera/kalteengatik.
Gure jabetza: Mesedez, ez kendu edo maileguan hartu ostatuko elementurik, adibidez, ez eraman eskuoihalak hondartzara. Mesedez, ekarri zure gauzak ostatutik kanpo erabiltzeko.
Sarbide Eskubidea: Gure gonbidatuak bakean uztea gustatzen zaigun arren, ezinbestekoa izan daiteke ostatuan eta guneko edozein ataletan sartzea, beraz, beharrezkoa denean horretarako eskubidea gordetzen dugu. Hori konponketa edo mantentze premiazkoak egiteko beharrezkoa denean edo kexa bat aurkeztu denean bakarrik egingo da.