Politika privatnosti i podataka

Uvod

Ova politika opisuje kako [MirrieMöra/Elsa Sutherland] prikuplja, koristi i štiti lične podatke gostiju i drugih osoba koje komuniciraju s [MirrieMöra/Elsa Sutherland] u vezi s kratkoročnim najmom i rezervacijama.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] se obavezuje da će štititi privatnost svojih gostiju i poštivati relevantne zakone o zaštiti podataka, uključujući GDPR.

Vrste prikupljenih ličnih podataka

Informacije o rezervaciji:

Imena, adrese e-pošte i kontaktni podaci gostiju i drugih osoba povezanih s rezervacijom.

Podaci o plaćanju, uključujući podatke o kreditnoj/debitnoj kartici ili podatke o bankovnom računu (ako je primjenjivo).

Detalji rezervacije, uključujući datume boravka, broj i dob gostiju (odrasli ili dijete), detalje o objektu i posebne zahtjeve.

Podaci o web stranici i sistemu:

IP adrese i informacije o pregledniku za analitiku web stranice i sigurnosne svrhe.

Kolačići i druge tehnologije praćenja za poboljšanje korisničkog iskustva i personalizaciju sadržaja.

Interakcije sa službom za korisnike:

E-poruke, telefonski pozivi i bilo koja druga komunikacija, uključujući društvene mreže, vezana za upite, pritužbe ili druge interakcije s korisničkom službom.

Kako se koriste lični podaci:

Upravljanje rezervacijama:

Za obradu rezervacija, upravljanje rezervacijama i komunikaciju s gostima.

Za upravljanje plaćanjima i povratima novca.

Komunikacija:

Za slanje potvrda rezervacija, podsjetnika i drugih relevantnih informacija.

Da odgovorimo na upite i riješimo probleme.

Usklađenost sa zakonima:

Radi ispunjavanja zakonskih obaveza, kao što su poresko izvještavanje i zahtjevi za čuvanje podataka.

Održavanje web stranice i sistema:

Za održavanje i poboljšanje web stranice i sistema za online rezervacije.

Radi zaštite od neovlaštenog pristupa i korištenja.

Sigurnost podataka:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] poduzima razumne mjere kako bi zaštitila sve lične podatke od neovlaštenog pristupa, korištenja, otkrivanja, izmjene ili uništenja.

Sigurnosne mjere uključuju enkripciju, kontrolu pristupa i redovne sigurnosne revizije.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] će odmah obavijestiti pogođene pojedince ukoliko se otkrije povreda podataka ili sigurnosti koja bi mogla ugroziti njihove lične podatke.

Pohranjivanje i zadržavanje podataka:

Lični podaci se sigurno čuvaju u razumnom vremenskom okviru, kako je propisano zakonom ili u svrhu za koju su prikupljeni.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] će izbrisati lične podatke kada više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni i kada to više nije zakonski propisano.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] može zadržati neke podatke u arhivske ili historijske svrhe, uz odgovarajuće sigurnosne mjere.

Prava subjekta podataka:

Pravo na pristup:

Gosti imaju pravo zatražiti pristup svojim ličnim podacima.

Pravo na ispravku:

Gosti imaju pravo da zahtijevaju ispravku netačnih ličnih podataka.

Pravo na brisanje:

Gosti imaju pravo zatražiti brisanje svojih ličnih podataka, uz određene zakonske izuzetke.

Pravo na ograničenje obrade:

Gosti imaju pravo ograničiti obradu svojih ličnih podataka u određenim okolnostima.

Pravo na prenosivost podataka:

Gosti imaju pravo zatražiti prenos svojih ličnih podataka drugom kontroloru u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu.

Pravo na prigovor:

Gosti imaju pravo da se usprotive obradi svojih ličnih podataka u određenim okolnostima.

Dijeljenje podataka:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] može dijeliti lične podatke s trećim stranama koje pružaju usluge kada je to potrebno, kao što su platforme za rezervacije, procesori plaćanja ili pružatelji usluga e-pošte, ali samo u mjeri u kojoj je to neophodno za svrhu za koju su podaci prvobitno prikupljeni.

Izmjene i ažuriranja ove Politike

Kada se ova politika ažurira, obavještenje će biti postavljeno na www.mirriemora.co.uk, bilo u zaglavlju ili na dnu stranice, kako bi se kupci upozorili da je došlo do promjene. Ova politika je posljednji put ažurirana 27. aprila 2025. godine.

Kontakt informacije

Kliknite ovdje da nas kontaktirate.