Política de privacidad y datos
Introducción
Esta política describe cómo [MirrieMöra/Elsa Sutherland] recopila, utiliza y protege los datos personales de los huéspedes y otras personas que interactúan con [MirrieMöra/Elsa Sutherland] en relación con alquileres y reservas a corto plazo.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] se compromete a proteger la privacidad de sus huéspedes y a cumplir con las leyes de protección de datos pertinentes, incluido el RGPD.
Tipos de datos personales recopilados
Información de reserva:
Nombres, direcciones de correo electrónico y datos de contacto de los huéspedes y otras personas asociadas a una reserva.
Información de pago, incluidos detalles de tarjeta de crédito/débito o información de cuenta bancaria (si corresponde).
Detalles de la reserva, incluidas las fechas de estancia, el número y la edad de los huéspedes (adulto o niño), los detalles de la propiedad y las solicitudes especiales.
Datos del sitio web y del sistema:
Direcciones IP e información del navegador para fines de análisis y seguridad del sitio web.
Cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido.
Interacciones de servicio al cliente:
Correos electrónicos, llamadas telefónicas y cualquier otra comunicación, incluidas las redes sociales, relacionadas con consultas, quejas u otras interacciones de servicio al cliente.
Cómo se utilizan los datos personales:
Gestión de reservas:
Para procesar reservas, gestionar reservas y comunicarse con los huéspedes.
Para gestionar pagos y reembolsos.
Comunicación:
Para enviar confirmaciones de reservas, recordatorios y otra información relevante.
Para responder consultas y resolver problemas.
Cumplimiento legal:
Para cumplir con obligaciones legales, como informes fiscales y requisitos de retención de datos.
Mantenimiento de sitios web y sistemas:
Para mantener y mejorar el sitio web y los sistemas de reservas en línea.
Para proteger contra el acceso y uso no autorizados.
Seguridad de datos:
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] toma medidas razonables para proteger todos los datos personales contra acceso, uso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados.
Las medidas de seguridad incluyen encriptación, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] notificará de inmediato a las personas afectadas si se detecta una violación de datos o de seguridad que pueda comprometer sus datos personales.
Almacenamiento y retención de datos:
Los datos personales se almacenan de forma segura durante un período de tiempo razonable, según lo requiera la ley o para el propósito para el que fueron recopilados.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] eliminará los datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados y cuando ya no lo exija la ley.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] podrá conservar algunos datos con fines de archivo o históricos, sujetos a las medidas de seguridad adecuadas.
Derechos del interesado:
Derecho de acceso:
Los huéspedes tienen derecho a solicitar acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación:
Los huéspedes tienen derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos.
Derecho de supresión:
Los huéspedes tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
Derecho a la restricción del tratamiento:
Los huéspedes tienen derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de datos:
Los huéspedes tienen derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho a objetar:
Los huéspedes tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Intercambio de datos:
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] podrá compartir datos personales con proveedores de servicios externos cuando sea necesario, como plataformas de reserva, procesadores de pago o proveedores de servicios de correo electrónico, pero solo en la medida necesaria para el propósito para el cual se recopilaron originalmente los datos.
Cambios y actualizaciones de esta Política
Cuando se actualice esta política, se publicará una notificación en www.mirriemora.co.uk, ya sea en el encabezado o en el banner inferior, para avisar a los clientes del cambio. Esta política se actualizó por última vez el 27 de abril de 2025.
Información del contacto
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