سیاست حفظ حریم خصوصی و داده‌ها

مقدمه

این سیاست نحوه جمع‌آوری، استفاده و محافظت از اطلاعات شخصی مهمانان و سایر افرادی که با [میری مورا/السا ساترلند] در رابطه با اجاره‌ها و رزروهای کوتاه‌مدت تعامل دارند را شرح می‌دهد.

[میری مورا/السا ساترلند] متعهد به حفاظت از حریم خصوصی مهمانان خود و رعایت قوانین مربوط به حفاظت از داده‌ها، از جمله GDPR، است.

انواع داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده

اطلاعات رزرو:

نام، آدرس ایمیل و اطلاعات تماس مهمانان و سایر افراد مرتبط با رزرو.

اطلاعات پرداخت، شامل جزئیات کارت اعتباری/دبیت یا اطلاعات حساب بانکی (در صورت وجود).

جزئیات رزرو، شامل تاریخ اقامت، تعداد و سن مهمانان (بزرگسال یا کودک)، جزئیات ملک و درخواست‌های ویژه.

داده‌های وب‌سایت و سیستم:

آدرس‌های IP و اطلاعات مرورگر برای تجزیه و تحلیل وب‌سایت و اهداف امنیتی.

کوکی‌ها و سایر فناوری‌های ردیابی برای بهبود تجربه کاربری و شخصی‌سازی محتوا.

تعاملات خدمات مشتری:

ایمیل‌ها، تماس‌های تلفنی و هرگونه ارتباط دیگر از جمله رسانه‌های اجتماعی مربوط به سوالات، شکایات یا سایر تعاملات خدمات مشتری.

نحوه استفاده از داده‌های شخصی:

مدیریت رزرو:

برای پردازش رزروها، مدیریت رزروها و ارتباط با مهمانان.

برای مدیریت پرداخت‌ها و بازپرداخت‌ها.

ارتباطات:

برای ارسال تأییدیه رزروها، یادآوری‌ها و سایر اطلاعات مرتبط.

برای پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات.

انطباق قانونی:

برای رعایت تعهدات قانونی، مانند گزارش مالیات و الزامات نگهداری داده‌ها.

نگهداری وب‌سایت و سیستم:

برای نگهداری و بهبود وب‌سایت و سیستم‌های رزرو آنلاین.

برای محافظت در برابر دسترسی و استفاده غیرمجاز.

امنیت داده‌ها:

[میری مورا/السا ساترلند] اقدامات معقولی را برای محافظت از تمام داده‌های شخصی در برابر دسترسی، استفاده، افشا، تغییر یا تخریب غیرمجاز انجام می‌دهد.

اقدامات امنیتی شامل رمزگذاری، کنترل دسترسی و ممیزی‌های امنیتی منظم است.

در صورت شناسایی هرگونه نقض داده یا امنیت که می‌تواند داده‌های شخصی افراد آسیب‌دیده را به خطر بیندازد، [میری مورا/السا ساترلند] فوراً به آنها اطلاع خواهد داد.

ذخیره و نگهداری داده‌ها:

داده‌های شخصی به طور ایمن برای یک بازه زمانی معقول، طبق قانون یا برای هدفی که جمع‌آوری شده‌اند، ذخیره می‌شوند.

[میری مورا/السا ساترلند] داده‌های شخصی را زمانی که دیگر برای اهداف جمع‌آوری‌شده ضروری نباشند و زمانی که دیگر طبق قانون الزامی نباشند، حذف خواهد کرد.

[میری مورا/السا ساترلند] ممکن است برخی از داده‌ها را برای اهداف بایگانی یا تاریخی، با رعایت اقدامات امنیتی مناسب، نگهداری کند.

حقوق موضوع داده‌ها:

حق دسترسی:

مهمانان حق دارند درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود را داشته باشند.

حق اصلاح:

مهمانان حق دارند درخواست اصلاح اطلاعات شخصی نادرست را داشته باشند.

حق پاک کردن:

مهمانان حق دارند درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را بدهند، البته با در نظر گرفتن برخی استثنائات قانونی.

حق محدود کردن پردازش:

مهمانان حق دارند در شرایط خاص، پردازش داده‌های شخصی خود را محدود کنند.

حق انتقال داده‌ها:

مهمانان حق دارند درخواست انتقال داده‌های شخصی خود را به یک کنترل‌کننده دیگر در قالبی ساختاریافته و قابل خواندن توسط ماشین بدهند.

حق اعتراض:

مهمانان حق دارند در شرایط خاص به پردازش اطلاعات شخصی خود اعتراض کنند.

اشتراک‌گذاری داده‌ها:

[میری مورا/السا ساترلند] ممکن است در صورت لزوم، داده‌های شخصی را با ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث، مانند پلتفرم‌های رزرو، پردازنده‌های پرداخت یا ارائه‌دهندگان خدمات ایمیل، به اشتراک بگذارد، اما فقط تا حدی که برای هدفی که داده‌ها در ابتدا برای آن جمع‌آوری شده‌اند، ضروری باشد.

تغییرات و به‌روزرسانی‌های این خط‌مشی

وقتی این سیاست به‌روزرسانی شود، اعلانی در وب‌سایت www.mirriemora.co.uk یا در بنر عنوان یا بنر پایین صفحه قرار داده می‌شود تا به مشتریان اطلاع دهد که تغییری ایجاد شده است. این سیاست آخرین بار در ۲۷ آوریل ۲۰۲۵ به‌روزرسانی شده است.

اطلاعات تماس

برای تماس با ما اینجا کلیک کنید.