Política de privacidade e datos
Introdución
Esta política describe como [MirrieMöra/Elsa Sutherland] recompila, usa e protexe os datos persoais dos hóspedes e outras persoas que interactúan con [MirrieMöra/Elsa Sutherland] en relación con alugueiros e reservas a curto prazo.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] comprométese a protexer a privacidade dos seus hóspedes e a cumprir as leis de protección de datos pertinentes, incluído o RGPD.
Tipos de datos persoais recollidos
Información de reserva:
Nomes, enderezos de correo electrónico e datos de contacto dos hóspedes e outras persoas asociadas a unha reserva.
Información de pagamento, incluíndo datos de tarxetas de crédito/débito ou información da conta bancaria (se corresponde).
Detalles da reserva, incluíndo datas da estadía, número e idade dos hóspedes (adultos ou nenos), detalles do establecemento e peticións especiais.
Datos do sitio web e do sistema:
Enderezos IP e información do navegador para fins analíticos e de seguridade do sitio web.
Cookies e outras tecnoloxías de seguimento para mellorar a experiencia do usuario e personalizar o contido.
Interaccións de atención ao cliente:
Correos electrónicos, chamadas telefónicas e calquera outra comunicación, incluídas as redes sociais, relacionada con consultas, queixas ou outras interaccións co servizo de atención ao cliente.
Como se usan os datos persoais:
Xestión de reservas:
Para procesar reservas, xestionar reservas e comunicarse cos hóspedes.
Para xestionar pagamentos e reembolsos.
Comunicación:
Para enviar confirmacións de reservas, recordatorios e outra información relevante.
Para responder a consultas e resolver problemas.
Conformidade legal:
Para cumprir coas obrigas legais, como a declaración de impostos e os requisitos de retención de datos.
Mantemento do sitio web e do sistema:
Manter e mellorar o sitio web e os sistemas de reservas en liña.
Para protexer contra o acceso e o uso non autorizados.
Seguridade dos datos:
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] toma medidas razoables para protexer todos os datos persoais contra o acceso, o uso, a divulgación, a alteración ou a destrución non autorizados.
As medidas de seguridade inclúen cifrado, controis de acceso e auditorías de seguridade periódicas.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] notificará inmediatamente ás persoas afectadas se se detecta unha violación de datos ou de seguridade que poida comprometer os seus datos persoais.
Almacenamento e retención de datos:
Os datos persoais almacénanse de forma segura durante un prazo razoable, segundo o esixido pola lei ou para a finalidade pola que foron recollidos.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] eliminará os datos persoais cando xa non sexan necesarios para os fins para os que foron recollidos e cando xa non sexan esixidos pola lei.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] pode conservar algúns datos con fins de arquivo ou históricos, sempre que se respecten as medidas de seguridade axeitadas.
Dereitos dos interesados:
Dereito de acceso:
Os hóspedes teñen dereito a solicitar acceso aos seus datos persoais.
Dereito de rectificación:
Os hóspedes teñen dereito a solicitar a corrección de datos persoais inexactos.
Dereito de supresión:
Os hóspedes teñen dereito a solicitar a eliminación dos seus datos persoais, suxeitos a certas excepcións legais.
Dereito de limitación do tratamento:
Os hóspedes teñen dereito a restrinxir o tratamento dos seus datos persoais en determinadas circunstancias.
Dereito á portabilidade dos datos:
Os hóspedes teñen dereito a solicitar a transferencia dos seus datos persoais a outro controlador nun formato estruturado e lexible por máquina.
Dereito de oposición:
Os hóspedes teñen dereito a opoñerse ao tratamento dos seus datos persoais en determinadas circunstancias.
Compartición de datos:
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] pode compartir datos persoais con provedores de servizos terceiros cando sexa necesario, como plataformas de reservas, procesadores de pagamentos ou provedores de servizos de correo electrónico, pero só na medida en que sexa necesario para o propósito para o que se recolleron orixinalmente os datos.
Cambios e actualizacións desta política
Cando se actualice esta política, publicarase unha notificación en www.mirriemora.co.uk, xa sexa no banner de cabeceira ou no banner inferior, para avisar os clientes de que se realizou un cambio. Esta política actualizouse por última vez o 27 de abril de 2025.
Información de contacto
Fai clic aquí para contactar connosco.