מדיניות פרטיות ונתונים

מבוא

מדיניות זו מתארת כיצד [MirrieMöra/Elsa Sutherland] אוספת, משתמשת ומגנה על המידע האישי של אורחים ואנשים אחרים המקיימים אינטראקציה עם [MirrieMöra/Elsa Sutherland] בקשר להשכרות והזמנות לטווח קצר.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] מחויבת להגן על פרטיות אורחיה ולציית לחוקי הגנת המידע הרלוונטיים, כולל GDPR.

סוגי נתונים אישיים שנאספים

מידע על הזמנה:

שמות, כתובות דוא"ל ופרטי קשר של אורחים ואנשים אחרים הקשורים להזמנה.

פרטי תשלום, כולל פרטי כרטיס אשראי/חיוב או פרטי חשבון בנק (אם רלוונטי).

פרטי ההזמנה, כולל תאריכי השהייה, מספר וגיל האורחים (מבוגר או ילד), פרטי הנכס ובקשות מיוחדות.

נתוני אתר ומערכת:

כתובות IP ומידע על דפדפן למטרות ניתוח אתרים ואבטחה.

קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב אחרות לשיפור חוויית המשתמש ולהתאמת תוכן אישית.

אינטראקציות עם שירות לקוחות:

מיילים, שיחות טלפון וכל תקשורת אחרת, כולל מדיה חברתית, הקשורה לפניות, תלונות או אינטראקציות אחרות עם שירות לקוחות.

כיצד נעשה שימוש במידע אישי:

ניהול הזמנות:

לעבד הזמנות, לנהל הזמנות ולתקשר עם אורחים.

לניהול תשלומים והחזרים כספיים.

תקשורת:

לשליחת אישורי הזמנות, תזכורות ומידע רלוונטי אחר.

כדי לענות על שאלות ולפתור בעיות.

תאימות משפטית:

כדי לעמוד בהתחייבויות חוקיות, כגון דיווח מס ודרישות שמירת נתונים.

תחזוקת אתר אינטרנט ומערכת:

לתחזק ולשפר את אתר האינטרנט ומערכות ההזמנות המקוונות.

כדי להגן מפני גישה ושימוש בלתי מורשים.

אבטחת מידע:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] נוקטת באמצעים סבירים כדי להגן על כל המידע האישי מפני גישה, שימוש, גילוי, שינוי או השמדה בלתי מורשים.

אמצעי האבטחה כוללים הצפנה, בקרות גישה וביקורות אבטחה שוטפות.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] תודיע באופן מיידי לאנשים שנפגעו במקרה של גילוי הפרת נתונים או אבטחה שעלולה לפגוע בנתונים האישיים שלהם.

אחסון ושמירת נתונים:

נתונים אישיים מאוחסנים בצורה מאובטחת למשך פרק זמן סביר, כנדרש על פי חוק או למטרה שלשמה נאספו.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] תמחק מידע אישי כאשר הוא אינו נחוץ עוד למטרות שלגביה הוא נאסף וכאשר הוא אינו נדרש עוד על פי חוק.

ייתכן ש-[MirrieMöra/Elsa Sutherland] תשמור חלק מהנתונים למטרות ארכיוניות או היסטוריות, בכפוף לאמצעי אבטחה מתאימים.

זכויות נושא המידע:

זכות גישה:

לאורחים יש את הזכות לבקש גישה למידע האישי שלהם.

זכות לתיקון:

לאורחים יש את הזכות לבקש תיקון של מידע אישי לא מדויק.

הזכות למחיקה:

לאורחים יש את הזכות לבקש מחיקת המידע האישי שלהם, בכפוף לחריגים משפטיים מסוימים.

הזכות להגבלת עיבוד:

לאורחים יש את הזכות להגביל את עיבוד הנתונים האישיים שלהם בנסיבות מסוימות.

הזכות לניידות נתונים:

לאורחים יש את הזכות לבקש העברת הנתונים האישיים שלהם לבקר אחר בפורמט מובנה וקריא על ידי מכונה.

זכות להתנגד:

לאורחים יש את הזכות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלהם בנסיבות מסוימות.

שיתוף נתונים:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] רשאית לשתף מידע אישי עם ספקי שירותים חיצוניים בעת הצורך, כגון פלטפורמות הזמנות, מעבדי תשלומים או ספקי שירותי דוא"ל, אך רק במידה הנדרשת למטרה שלשמה נאספו המידע במקור.

שינויים ועדכונים למדיניות זו

כאשר מדיניות זו תעודכן, תפורסם הודעה באתר www.mirriemora.co.uk, בין אם בכותרת הראשית או בתחתית הדף, כדי להתריע ללקוחות על שינוי. מדיניות זו עודכנה לאחרונה ב-27 באפריל 2025.

פרטי קשר

לחצו כאן ליצירת קשר.