Pravila o privatnosti i podacima

Uvod

Ova politika opisuje kako [MirrieMöra/Elsa Sutherland] prikuplja, koristi i štiti osobne podatke gostiju i drugih osoba koje komuniciraju s [MirrieMöra/Elsa Sutherland] u vezi s kratkoročnim najmom i rezervacijama.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] obvezuje se štititi privatnost svojih gostiju i poštivati relevantne zakone o zaštiti podataka, uključujući GDPR.

Vrste prikupljenih osobnih podataka

Informacije o rezervaciji:

Imena, adrese e-pošte i kontaktni podaci gostiju i drugih osoba povezanih s rezervacijom.

Podaci o plaćanju, uključujući podatke o kreditnoj/debitnoj kartici ili podatke o bankovnom računu (ako je primjenjivo).

Detalji rezervacije, uključujući datume boravka, broj i dob gostiju (odrasli ili dijete), detalje o objektu i posebne zahtjeve.

Podaci o web stranici i sustavu:

IP adrese i informacije o pregledniku za analitiku web-mjesta i sigurnosne svrhe.

Kolačići i druge tehnologije praćenja za poboljšanje korisničkog iskustva i personalizaciju sadržaja.

Interakcije s korisničkom službom:

E-poruke, telefonski pozivi i bilo koja druga komunikacija, uključujući društvene mreže, vezana uz upite, pritužbe ili druge interakcije s korisničkom službom.

Kako se koriste osobni podaci:

Upravljanje rezervacijama:

Za obradu rezervacija, upravljanje rezervacijama i komunikaciju s gostima.

Za upravljanje plaćanjima i povratima novca.

Komunikacija:

Za slanje potvrda rezervacija, podsjetnika i drugih relevantnih informacija.

Za odgovaranje na upite i rješavanje problema.

Pravna usklađenost:

Radi poštivanja zakonskih obveza, kao što su porezno izvještavanje i zahtjevi za zadržavanje podataka.

Održavanje web stranice i sustava:

Za održavanje i poboljšanje web stranice i sustava za online rezervacije.

Za zaštitu od neovlaštenog pristupa i korištenja.

Sigurnost podataka:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] poduzima razumne mjere kako bi zaštitila sve osobne podatke od neovlaštenog pristupa, korištenja, otkrivanja, izmjene ili uništenja.

Sigurnosne mjere uključuju enkripciju, kontrolu pristupa i redovite sigurnosne revizije.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] će odmah obavijestiti pogođene pojedince ako se otkrije povreda podataka ili sigurnosti koja bi mogla ugroziti njihove osobne podatke.

Pohrana i čuvanje podataka:

Osobni podaci se sigurno pohranjuju u razumnom vremenskom okviru, kako je propisano zakonom ili u svrhu za koju su prikupljeni.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] će izbrisati osobne podatke kada više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni i kada to više nije zakonski propisano.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] može zadržati neke podatke u arhivske ili povijesne svrhe, uz odgovarajuće sigurnosne mjere.

Prava ispitanika:

Pravo na pristup:

Gosti imaju pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima.

Pravo na ispravak:

Gosti imaju pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka.

Pravo na brisanje:

Gosti imaju pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, uz određene zakonske iznimke.

Pravo na ograničenje obrade:

Gosti imaju pravo ograničiti obradu svojih osobnih podataka u određenim okolnostima.

Pravo na prenosivost podataka:

Gosti imaju pravo zatražiti prijenos svojih osobnih podataka drugom kontroloru u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.

Pravo na prigovor:

Gosti imaju pravo prigovoriti na obradu svojih osobnih podataka u određenim okolnostima.

Dijeljenje podataka:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] može dijeliti osobne podatke s trećim stranama koje pružaju usluge kada je to potrebno, kao što su platforme za rezervacije, pružatelji usluga plaćanja ili pružatelji usluga e-pošte, ali samo u mjeri u kojoj je to potrebno za svrhu za koju su podaci izvorno prikupljeni.

Izmjene i ažuriranja ove Politike

Kada se ova politika ažurira, obavijest će biti postavljena na www.mirriemora.co.uk u zaglavlju ili na dnu stranice kako bi se kupci upozorili da je došlo do promjene. Ova politika je zadnji put ažurirana 27. travnja 2025.

Kontaktni podaci

Kliknite ovdje da nas kontaktirate.