Adatvédelmi és adatvédelmi irányelvek
Bevezetés
Ez a szabályzat felvázolja, hogyan gyűjti, használja és védi a [MirrieMöra/Elsa Sutherland] a vendégek és más, a [MirrieMöra/Elsa Sutherland]-dal kapcsolatba lépő személyek személyes adatait a rövid távú bérbeadások és foglalások kapcsán.
A [MirrieMöra/Elsa Sutherland] elkötelezett vendégei adatainak védelme és a vonatkozó adatvédelmi törvények, köztük a GDPR betartása iránt.
A gyűjtött személyes adatok típusai
Foglalási információk:
A vendégek és a foglalással kapcsolatban álló más személyek neve, e-mail címe és elérhetőségei.
Fizetési információk, beleértve a hitel-/betéti kártya adatait vagy a bankszámla adatait (ha alkalmazható).
Foglalási adatok, beleértve a tartózkodás dátumát, a vendégek számát és életkorát (felnőtt vagy gyermek), a szálláshely adatait és a különleges kéréseket.
Weboldal és rendszeradatok:
IP-címek és böngészőadatok webhelyelemzési és biztonsági célokra.
Sütik és más nyomkövető technológiák a felhasználói élmény javítása és a tartalom személyre szabása érdekében.
Ügyfélszolgálati interakciók:
E-mailek, telefonhívások és bármilyen egyéb kommunikáció, beleértve a közösségi médiát is, amely megkeresésekkel, panaszokkal vagy egyéb ügyfélszolgálati interakciókkal kapcsolatos.
Hogyan használjuk fel a személyes adatokat:
Foglaláskezelés:
Foglalások feldolgozása, foglalások kezelése és a vendégekkel való kommunikáció.
A fizetések és visszatérítések kezelése.
Kommunikáció:
Foglalási visszaigazolások, emlékeztetők és egyéb releváns információk küldése.
A kérdések megválaszolása és a problémák megoldása érdekében.
Jogi megfelelés:
Jogi kötelezettségek, például adóbevallási és adatmegőrzési követelmények teljesítése érdekében.
Weboldal és rendszerkarbantartás:
A weboldal és az online foglalási rendszerek karbantartása és fejlesztése.
A jogosulatlan hozzáférés és használat elleni védelem érdekében.
Adatbiztonság:
A [MirrieMöra/Elsa Sutherland] ésszerű intézkedéseket tesz minden személyes adat jogosulatlan hozzáférés, felhasználás, nyilvánosságra hozatal, megváltoztatás vagy megsemmisítés elleni védelme érdekében.
A biztonsági intézkedések közé tartozik a titkosítás, a hozzáférés-vezérlés és a rendszeres biztonsági auditok.
A [MirrieMöra/Elsa Sutherland] haladéktalanul értesíti az érintett személyeket, amennyiben olyan adatvédelmi vagy biztonsági incidenst észlelnek, amely veszélyeztetheti személyes adataikat.
Adattárolás és -megőrzés:
A személyes adatokat biztonságosan tároljuk a törvény által előírt vagy a gyűjtésük céljához szükséges észszerű ideig.
A [MirrieMöra/Elsa Sutherland] törölni fogja a személyes adatokat, ha azok már nem szükségesek azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, és ha a törvény már nem írja elő azokat.
A [MirrieMöra/Elsa Sutherland] megőrizhet bizonyos adatokat archiválási vagy történelmi célokra, megfelelő biztonsági intézkedések betartása mellett.
Az érintettek jogai:
Hozzáférési jog:
A vendégeknek joguk van hozzáférést kérni a személyes adataikhoz.
A helyesbítéshez való jog:
A vendégek jogosultak kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését.
Törléshez való jog:
A vendégek jogosultak személyes adataik törlését kérni, bizonyos törvényi kivételektől eltekintve.
Az adatkezelés korlátozásához való jog:
A vendégek bizonyos körülmények között jogosultak személyes adataik feldolgozását korlátozni.
Adathordozhatósághoz való jog:
A vendégek jogosultak személyes adataik strukturált, géppel olvasható formátumban történő továbbítását kérni egy másik adatkezelőnek.
Tiltakozáshoz való jog:
A vendégek bizonyos körülmények között jogosultak tiltakozni személyes adataik kezelése ellen.
Adatmegosztás:
A [MirrieMöra/Elsa Sutherland] szükség esetén megoszthat személyes adatokat harmadik fél szolgáltatókkal, például foglalási platformokkal, fizetésfeldolgozókkal vagy e-mail szolgáltatókkal, de csak olyan mértékben, amennyire az adatok eredeti gyűjtése céljához szükséges.
A jelen szabályzat módosításai és frissítései
Amikor ez a szabályzat frissül, egy értesítést helyezünk el a www.mirriemora.co.uk weboldalon, akár a címsorban, akár az alsó szalagcímben, hogy tájékoztassuk az ügyfeleket a változásról. A szabályzat utolsó frissítése 2025. április 27-én történt.
Elérhetőségek
Kattintson ide a kapcsolatfelvételhez.