Kebijakan Privasi & Data

Perkenalan

Kebijakan ini menguraikan bagaimana [MirrieMöra/Elsa Sutherland] mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi tamu dan individu lain yang berinteraksi dengan [MirrieMöra/Elsa Sutherland] sehubungan dengan penyewaan dan pemesanan jangka pendek.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] berkomitmen untuk melindungi privasi tamunya dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang relevan, termasuk GDPR.

Jenis Data Pribadi yang Dikumpulkan

Informasi Pemesanan:

Nama, alamat email, dan detail kontak tamu dan individu lain yang terkait dengan pemesanan.

Informasi Pembayaran, termasuk rincian kartu kredit/debit atau informasi rekening bank (jika ada).

Rincian pemesanan, termasuk tanggal menginap, jumlah dan usia tamu (dewasa atau anak), rincian properti, dan permintaan khusus.

Data Situs Web dan Sistem:

Alamat IP dan informasi browser untuk tujuan analisis dan keamanan situs web.

Cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mempersonalisasi konten.

Interaksi Layanan Pelanggan:

Email, panggilan telepon, dan komunikasi lainnya termasuk media sosial yang terkait dengan pertanyaan, keluhan, atau interaksi layanan pelanggan lainnya.

Bagaimana Data Pribadi Digunakan:

Manajemen Pemesanan:

Untuk memproses pemesanan, mengelola reservasi, dan berkomunikasi dengan tamu.

Untuk mengelola pembayaran dan pengembalian dana.

Komunikasi:

Untuk mengirimkan konfirmasi pemesanan, pengingat, dan informasi relevan lainnya.

Untuk menanggapi pertanyaan dan menyelesaikan masalah.

Kepatuhan Hukum:

Untuk mematuhi kewajiban hukum, seperti pelaporan pajak dan persyaratan penyimpanan data.

Pemeliharaan Situs Web dan Sistem:

Untuk memelihara dan meningkatkan situs web dan sistem pemesanan daring.

Untuk melindungi dari akses dan penggunaan yang tidak sah.

Keamanan Data:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] mengambil tindakan yang wajar untuk melindungi semua data pribadi dari akses, penggunaan, pengungkapan, pengubahan, atau penghancuran yang tidak sah.

Tindakan pengamanan meliputi enkripsi, kontrol akses, dan audit keamanan rutin.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] akan segera memberi tahu individu yang terkena dampak jika pelanggaran data atau keamanan terdeteksi yang dapat membahayakan data pribadi mereka.

Penyimpanan dan Retensi Data:

Data pribadi disimpan dengan aman selama jangka waktu yang wajar, sebagaimana diharuskan oleh hukum atau untuk tujuan pengumpulannya.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] akan menghapus data pribadi ketika tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya dan ketika tidak lagi diwajibkan oleh hukum.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] dapat menyimpan beberapa data untuk keperluan pengarsipan atau sejarah, tergantung pada tindakan keamanan yang sesuai.

Hak Subjek Data:

Hak untuk Mengakses:

Tamu memiliki hak untuk meminta akses ke data pribadi mereka.

Hak untuk Perbaikan:

Tamu memiliki hak untuk meminta koreksi data pribadi yang tidak akurat.

Hak untuk Penghapusan:

Tamu memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi mereka, tunduk pada pengecualian hukum tertentu.

Hak untuk Pembatasan Pemrosesan:

Tamu memiliki hak untuk membatasi pemrosesan data pribadi mereka dalam keadaan tertentu.

Hak atas Portabilitas Data:

Tamu memiliki hak untuk meminta transfer data pribadi mereka ke pengontrol lain dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin.

Hak untuk Menolak:

Tamu memiliki hak untuk menolak pemrosesan data pribadi mereka dalam keadaan tertentu.

Berbagi Data:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] dapat membagikan data pribadi dengan penyedia layanan pihak ketiga bila diperlukan, seperti platform pemesanan, pemroses pembayaran, atau penyedia layanan email, tetapi hanya sejauh yang diperlukan untuk tujuan pengumpulan data awalnya.

Perubahan dan Pembaruan Kebijakan ini

Saat kebijakan ini diperbarui, pemberitahuan akan ditempatkan di www.mirriemora.co.uk baik di banner judul maupun banner bawah untuk memberi tahu pelanggan bahwa ada perubahan. Kebijakan ini terakhir diperbarui pada 27 April 2025.

Informasi Kontak

Klik di sini untuk menghubungi kami.