Persónuverndar- og gagnastefnur

Inngangur

Þessi stefna lýsir því hvernig [MirrieMöra/Elsa Sutherland] safnar, notar og verndar persónuupplýsingar gesta og annarra einstaklinga sem eiga samskipti við [MirrieMöra/Elsa Sutherland] í tengslum við skammtímaleigu og bókanir.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] hefur skuldbundið sig til að vernda friðhelgi gesta sinna og fylgja viðeigandi lögum um persónuvernd, þar á meðal GDPR.

Tegundir persónuupplýsinga sem safnað er

Upplýsingar um bókun:

Nöfn, netföng og samskiptaupplýsingar gesta og annarra einstaklinga sem tengjast bókun.

Greiðsluupplýsingar, þar á meðal upplýsingar um kredit-/debetkort eða bankareikning (ef við á).

Bókunarupplýsingar, þar á meðal dvalardagsetningar, fjöldi og aldur gesta (fullorðinna eða barna), upplýsingar um gististaðinn og sérstakar óskir.

Vefsíða og kerfisgögn:

IP-tölur og upplýsingar um vafra til vefgreiningar og öryggis.

Vafrakökur og önnur rakningartækni til að bæta upplifun notenda og sérsníða efni.

Samskipti við þjónustuver:

Tölvupóst, símtöl og önnur samskipti, þar á meðal samfélagsmiðlar, sem tengjast fyrirspurnum, kvörtunum eða öðrum samskiptum við þjónustuver.

Hvernig persónuupplýsingar eru notaðar:

Bókunarstjórnun:

Til að vinna úr bókunum, stjórna pöntunum og eiga samskipti við gesti.

Til að stjórna greiðslum og endurgreiðslum.

Samskipti:

Til að senda staðfestingar á bókunum, áminningar og aðrar viðeigandi upplýsingar.

Til að svara fyrirspurnum og leysa úr málum.

Lögleg fylgni:

Til að uppfylla lagaskyldur, svo sem skattframtalsskyldur og kröfum um varðveislu gagna.

Vefsíðu- og kerfisviðhald:

Til að viðhalda og bæta vefsíðuna og bókunarkerfin á netinu.

Til að verjast óheimilum aðgangi og notkun.

Gagnaöryggi:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] grípur til eðlilegra ráðstafana til að vernda allar persónuupplýsingar gegn óheimilum aðgangi, notkun, miðlun, breytingum eða eyðileggingu.

Öryggisráðstafanir fela í sér dulkóðun, aðgangsstýringu og reglubundnar öryggisúttektir.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] mun tafarlaust tilkynna viðkomandi einstaklingum ef upp kemur brot á gögnum eða öryggisbrot sem gæti ógnað persónuupplýsingum þeirra.

Gagnageymsla og varðveisla:

Persónuupplýsingar eru geymdar á öruggan hátt í hæfilegan tíma, eins og lög kveða á um eða í þeim tilgangi sem þeim var safnað.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] mun eyða persónuupplýsingum þegar þær eru ekki lengur nauðsynlegar í þeim tilgangi sem þær voru safnaðar og þegar þær eru ekki lengur krafist samkvæmt lögum.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] kann að geyma sumar upplýsingar í skjalavörslu- eða sögulegum tilgangi, að því tilskildu að viðeigandi öryggisráðstafanir séu uppfylltar.

Réttindi skráðra einstaklinga:

Réttur til aðgangs:

Gestir eiga rétt á að óska eftir aðgangi að persónuupplýsingum sínum.

Réttur til leiðréttingar:

Gestir eiga rétt á að óska eftir leiðréttingu á ónákvæmum persónuupplýsingum.

Réttur til eyðingar:

Gestir eiga rétt á að óska eftir eyðingu persónuupplýsinga sinna, með fyrirvara um ákveðnar lagalegar undantekningar.

Réttur til takmörkunar á vinnslu:

Gestir eiga rétt á að takmarka vinnslu persónuupplýsinga sinna við ákveðnar aðstæður.

Réttur til gagnaflutnings:

Gestir eiga rétt á að óska eftir að persónuupplýsingar þeirra verði fluttar til annars ábyrgðaraðila á skipulegu, tölvulesanlegu sniði.

Réttur til að andmæla:

Gestir eiga rétt á að andmæla vinnslu persónuupplýsinga sinna við ákveðnar aðstæður.

Gagnamiðlun:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] kann að deila persónuupplýsingum með þriðja aðila þjónustuaðilum þegar þörf krefur, svo sem bókunarpöllum, greiðslumiðlum eða tölvupóstþjónustuaðilum, en aðeins í þeim mæli sem nauðsynlegt er fyrir þeim tilgangi sem gögnunum var upphaflega safnað.

Breytingar og uppfærslur á þessum reglum

Þegar þessum reglum er breytt verður tilkynning birt á www.mirriemora.co.uk, annaðhvort í fyrirsögn eða neðri borða, til að láta viðskiptavini vita að breyting hafi verið gerð. Þessum reglum var síðast uppfært 27. apríl 2025.

Tengiliðaupplýsingar

Smelltu hér til að hafa samband við okkur.