Personvern- og datapolicy

Introduksjon

Denne policyen beskriver hvordan [MirrieMöra/Elsa Sutherland] samler inn, bruker og beskytter personopplysningene til gjester og andre personer som samhandler med [MirrieMöra/Elsa Sutherland] i forbindelse med korttidsutleie og bestillinger.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] er forpliktet til å beskytte gjestenes personvern og overholde relevante personvernlover, inkludert GDPR.

Typer personopplysninger som samles inn

Bestillingsinformasjon:

Navn, e-postadresser og kontaktinformasjon til gjester og andre personer tilknyttet en bestilling.

Betalingsinformasjon, inkludert kreditt-/debetkortdetaljer eller bankkontoinformasjon (hvis aktuelt).

Bestillingsdetaljer, inkludert oppholdsdatoer, antall og alder på gjester (voksen eller barn), informasjon om overnattingsstedet og spesielle forespørsler.

Nettsted- og systemdata:

IP-adresser og nettleserinformasjon for nettstedsanalyse og sikkerhetsformål.

Informasjonskapsler og annen sporingsteknologi for å forbedre brukeropplevelsen og tilpasse innhold.

Kundeserviceinteraksjoner:

E-poster, telefonsamtaler og all annen kommunikasjon, inkludert sosiale medier, knyttet til henvendelser, klager eller annen kundeserviceinteraksjon.

Hvordan personopplysninger brukes:

Bestillingshåndtering:

For å behandle bestillinger, administrere reservasjoner og kommunisere med gjester.

For å administrere betalinger og refusjoner.

Kommunikasjon:

For å sende bestillingsbekreftelser, påminnelser og annen relevant informasjon.

For å svare på henvendelser og løse problemer.

Juridisk samsvar:

For å overholde juridiske forpliktelser, som skatterapportering og krav til datalagring.

Nettsted- og systemvedlikehold:

For å vedlikeholde og forbedre nettsiden og online bookingsystemer.

For å beskytte mot uautorisert tilgang og bruk.

Datasikkerhet:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] tar rimelige tiltak for å beskytte alle personopplysninger mot uautorisert tilgang, bruk, utlevering, endring eller ødeleggelse.

Sikkerhetstiltakene inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] vil umiddelbart varsle berørte personer dersom det oppdages et data- eller sikkerhetsbrudd som kan kompromittere deres personopplysninger.

Datalagring og oppbevaring:

Personopplysninger lagres sikkert i en rimelig tidsramme, slik det er påkrevd ved lov eller for formålet de ble samlet inn.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] vil slette personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn for, og når det ikke lenger er lovpålagt.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] kan beholde noen data for arkiverings- eller historiske formål, underlagt passende sikkerhetstiltak.

Rettigheter for den registrerte:

Rett til tilgang:

Gjester har rett til å be om tilgang til sine personopplysninger.

Rett til retting:

Gjester har rett til å be om korrigering av unøyaktige personopplysninger.

Rett til sletting:

Gjester har rett til å be om sletting av sine personopplysninger, med forbehold om visse juridiske unntak.

Rett til begrensning av behandling:

Gjester har rett til å begrense behandlingen av deres personopplysninger under visse omstendigheter.

Rett til dataportabilitet:

Gjester har rett til å be om overføring av personopplysninger til en annen behandlingsansvarlig i et strukturert, maskinlesbart format.

Rett til å protestere:

Gjester har rett til å protestere mot behandlingen av deres personopplysninger under visse omstendigheter.

Datadeling:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] kan dele personopplysninger med tredjeparts tjenesteleverandører når det er nødvendig, for eksempel bestillingsplattformer, betalingsbehandlere eller e-posttjenesteleverandører, men bare i den grad det er nødvendig for formålet som dataene opprinnelig ble samlet inn for.

Endringer og oppdateringer av denne policyen

Når disse retningslinjene oppdateres, vil det bli lagt ut et varsel på www.mirriemora.co.uk enten i overskriften eller i bunnen for å varsle kundene om at det er gjort en endring. Disse retningslinjene ble sist oppdatert 27. april 2025.

Kontaktinformasjon

Klikk her for å kontakte oss.