Privacy- en gegevensbeleid
Invoering
In dit beleid wordt beschreven hoe [MirrieMöra/Elsa Sutherland] de persoonlijke gegevens van gasten en andere personen die met [MirrieMöra/Elsa Sutherland] omgaan met betrekking tot kortetermijnverhuur en boekingen verzamelt, gebruikt en beschermt.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] streeft ernaar de privacy van haar gasten te beschermen en te voldoen aan de relevante wetten inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG.
Soorten verzamelde persoonsgegevens
Boekingsinformatie:
Namen, e-mailadressen en contactgegevens van gasten en andere personen die bij een boeking betrokken zijn.
Betalingsgegevens, inclusief creditcard-/betaalpasgegevens of bankrekeninggegevens (indien van toepassing).
Boekingsgegevens, inclusief verblijfsdata, aantal en leeftijd van de gasten (volwassene of kind), gegevens van de accommodatie en speciale verzoeken.
Website- en systeemgegevens:
IP-adressen en browserinformatie voor website-analyse en beveiligingsdoeleinden.
Cookies en andere trackingtechnologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en inhoud te personaliseren.
Klantenservice-interacties:
E-mails, telefoongesprekken en alle andere communicatie, inclusief sociale media, met betrekking tot vragen, klachten of andere interacties met de klantenservice.
Hoe persoonlijke gegevens worden gebruikt:
Boekingsbeheer:
Om boekingen te verwerken, reserveringen te beheren en met gasten te communiceren.
Om betalingen en terugbetalingen te beheren.
Mededeling:
Om boekingsbevestigingen, herinneringen en andere relevante informatie te versturen.
Om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen.
Juridische naleving:
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangiften en vereisten met betrekking tot gegevensbewaring.
Website- en systeemonderhoud:
Om de website en online boekingssystemen te onderhouden en verbeteren.
Ter bescherming tegen onbevoegde toegang en gebruik.
Gegevensbeveiliging:
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] neemt redelijke maatregelen om alle persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
Veiligheidsmaatregelen omvatten encryptie, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] zal de betrokken personen onmiddellijk op de hoogte stellen als er een data- of beveiligingsinbreuk wordt gedetecteerd die hun persoonsgegevens in gevaar kan brengen.
Gegevensopslag en -retentie:
Persoonsgegevens worden veilig bewaard gedurende een redelijke termijn, indien vereist door de wet of voor zover dit noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] verwijdert persoonsgegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en wanneer dit niet langer wettelijk vereist is.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] kan bepaalde gegevens bewaren voor archief- of historische doeleinden, mits er passende veiligheidsmaatregelen worden genomen.
Rechten van de betrokkene:
Recht op toegang:
Gasten hebben het recht om toegang te vragen tot hun persoonlijke gegevens.
Recht op rectificatie:
Gasten hebben het recht om te verzoeken om correctie van onjuiste persoonlijke gegevens.
Recht op wissen:
Gasten hebben het recht om te verzoeken om verwijdering van hun persoonlijke gegevens, behoudens bepaalde wettelijke uitzonderingen.
Recht op beperking van verwerking:
Gasten hebben het recht om onder bepaalde omstandigheden de verwerking van hun persoonsgegevens te beperken.
Recht op gegevensportabiliteit:
Gasten hebben het recht om te verzoeken dat hun persoonsgegevens in een gestructureerde, machinaal leesbare vorm worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Recht van bezwaar:
Gasten hebben onder bepaalde omstandigheden het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens.
Gegevensdeling:
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] kan indien nodig persoonsgegevens delen met externe dienstverleners, zoals boekingsplatforms, betalingsverwerkers of e-mail dienstverleners, maar alleen voor zover dat nodig is voor het doel waarvoor de gegevens oorspronkelijk werden verzameld.
Wijzigingen en updates van dit beleid
Wanneer dit beleid wordt bijgewerkt, wordt er een melding geplaatst op www.mirriemora.co.uk, in de kop of onderaan de banner, om klanten te informeren over de wijziging. Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 27 april 2025.
Contactgegevens
Klik hier om contact met ons op te nemen.