Zásady ochrany osobných údajov a ochrany osobných údajov

Úvod

Tieto zásady popisujú, ako [MirrieMöra/Elsa Sutherland] zhromažďuje, používa a chráni osobné údaje hostí a iných osôb, ktoré interagujú s [MirrieMöra/Elsa Sutherland] v súvislosti s krátkodobými prenájmami a rezerváciami.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] sa zaväzuje chrániť súkromie svojich hostí a dodržiavať príslušné zákony o ochrane údajov vrátane GDPR.

Typy zhromažďovaných osobných údajov

Informácie o rezervácii:

Mená, e-mailové adresy a kontaktné údaje hostí a iných osôb spojených s rezerváciou.

Platobné informácie vrátane údajov o kreditnej/debetnej karte alebo informácií o bankovom účte (ak sú k dispozícii).

Podrobnosti o rezervácii vrátane dátumov pobytu, počtu a veku hostí (dospelý alebo dieťa), údajov o ubytovaní a špeciálnych požiadaviek.

Údaje o webovej stránke a systéme:

IP adresy a informácie o prehliadači na účely analýzy webových stránok a zabezpečenia.

Súbory cookie a ďalšie technológie sledovania na zlepšenie používateľského zážitku a prispôsobenie obsahu.

Interakcie so zákazníckym servisom:

E-maily, telefonáty a akákoľvek iná komunikácia vrátane sociálnych médií súvisiaca s otázkami, sťažnosťami alebo inými interakciami so zákazníckym servisom.

Ako sa používajú osobné údaje:

Správa rezervácií:

Na spracovanie rezervácií, správu rezervácií a komunikáciu s hosťami.

Na správu platieb a vrátení peňazí.

Komunikácia:

Na odosielanie potvrdení rezervácií, pripomienok a ďalších relevantných informácií.

Odpovedať na otázky a riešiť problémy.

Súlad s právnymi predpismi:

Na splnenie zákonných povinností, ako sú napríklad požiadavky na daňové podávanie správ a uchovávanie údajov.

Údržba webovej stránky a systému:

Na údržbu a vylepšovanie webovej stránky a online rezervačných systémov.

Na ochranu pred neoprávneným prístupom a použitím.

Zabezpečenie údajov:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] prijíma primerané opatrenia na ochranu všetkých osobných údajov pred neoprávneným prístupom, použitím, zverejnením, zmenou alebo zničením.

Bezpečnostné opatrenia zahŕňajú šifrovanie, kontrolu prístupu a pravidelné bezpečnostné audity.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] bude bezodkladne informovať dotknuté osoby, ak sa zistí narušenie údajov alebo bezpečnosť, ktoré by mohlo ohroziť ich osobné údaje.

Ukladanie a archivácia údajov:

Osobné údaje sú bezpečne uchovávané počas primeraného časového obdobia, ako to vyžaduje zákon alebo na účel, na ktorý boli zhromaždené.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] vymaže osobné údaje, keď už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, a keď to už nevyžaduje zákon.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] si môže uchovávať niektoré údaje na archívne alebo historické účely, s výhradou vhodných bezpečnostných opatrení.

Práva dotknutej osoby:

Právo na prístup:

Hostia majú právo požiadať o prístup k svojim osobným údajom.

Právo na opravu:

Hostia majú právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov.

Právo na vymazanie:

Hostia majú právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, s výhradou určitých zákonných výnimiek.

Právo na obmedzenie spracovania:

Hostia majú za určitých okolností právo obmedziť spracovanie svojich osobných údajov.

Právo na prenosnosť údajov:

Hostia majú právo požiadať o prenos svojich osobných údajov inému prevádzkovateľovi v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.

Právo namietať:

Hostia majú za určitých okolností právo namietať proti spracovaniu svojich osobných údajov.

Zdieľanie údajov:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] môže v prípade potreby zdieľať osobné údaje s poskytovateľmi služieb tretích strán, ako sú rezervačné platformy, spracovatelia platieb alebo poskytovatelia e-mailových služieb, ale iba v rozsahu nevyhnutnom na účel, na ktorý boli údaje pôvodne zhromaždené.

Zmeny a aktualizácie týchto zásad

Po aktualizácii týchto zásad bude na stránke www.mirriemora.co.uk umiestnené oznámenie buď v záhlaví stránky, alebo v spodnom banneri, aby boli zákazníci upozornení na vykonanú zmenu. Tieto zásady boli naposledy aktualizované 27. apríla 2025.

Kontaktné informácie

Kliknite sem a kontaktujte nás.