Integritets- och datapolicy
Introduktion
Denna policy beskriver hur [MirrieMöra/Elsa Sutherland] samlar in, använder och skyddar personuppgifter för gäster och andra individer som interagerar med [MirrieMöra/Elsa Sutherland] i samband med korttidsuthyrning och bokningar.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] har åtagit sig att skydda sina gästers integritet och följa relevanta dataskyddslagar, inklusive GDPR.
Typer av personuppgifter som samlas in
Bokningsinformation:
Namn, e-postadresser och kontaktuppgifter till gäster och andra personer som är kopplade till en bokning.
Betalningsinformation, inklusive kredit-/betalkortsuppgifter eller bankkontoinformation (om tillämpligt).
Bokningsuppgifter, inklusive vistelsedatum, antal och ålder på gäster (vuxna eller barn), boendeuppgifter och särskilda önskemål.
Webbplats- och systemdata:
IP-adresser och webbläsarinformation för webbplatsanalys och säkerhetsändamål.
Cookies och andra spårningstekniker för att förbättra användarupplevelsen och anpassa innehåll.
Kundtjänstinteraktioner:
E-postmeddelanden, telefonsamtal och all annan kommunikation, inklusive sociala medier, relaterad till förfrågningar, klagomål eller andra kundtjänstinteraktioner.
Hur personuppgifter används:
Bokningshantering:
För att behandla bokningar, hantera reservationer och kommunicera med gäster.
För att hantera betalningar och återbetalningar.
Kommunikation:
För att skicka bokningsbekräftelser, påminnelser och annan relevant information.
För att svara på förfrågningar och lösa problem.
Juridisk efterlevnad:
För att uppfylla rättsliga skyldigheter, såsom skatterapportering och krav på datalagring.
Webbplats- och systemunderhåll:
För att underhålla och förbättra webbplatsen och onlinebokningssystemen.
För att skydda mot obehörig åtkomst och användning.
Datasäkerhet:
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] vidtar rimliga åtgärder för att skydda alla personuppgifter från obehörig åtkomst, användning, utlämnande, ändring eller förstörelse.
Säkerhetsåtgärderna inkluderar kryptering, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsrevisioner.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] kommer omedelbart att meddela berörda personer om ett data- eller säkerhetsintrång upptäcks som kan äventyra deras personuppgifter.
Datalagring och lagring:
Personuppgifter lagras säkert under en rimlig tidsram, i enlighet med lag eller för det ändamål de samlades in.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] kommer att radera personuppgifter när de inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in och när det inte längre krävs enligt lag.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] kan komma att behålla vissa uppgifter för arkiverings- eller historiska ändamål, med förbehåll för lämpliga säkerhetsåtgärder.
Rättigheter för den registrerade:
Rätt till åtkomst:
Gäster har rätt att begära tillgång till sina personuppgifter.
Rätt till rättelse:
Gäster har rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter.
Rätt till radering:
Gäster har rätt att begära radering av deras personuppgifter, med förbehåll för vissa lagstadgade undantag.
Rätt till begränsning av behandling:
Gäster har rätt att begränsa behandlingen av deras personuppgifter under vissa omständigheter.
Rätt till dataportabilitet:
Gäster har rätt att begära överföring av deras personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig i ett strukturerat, maskinläsbart format.
Rätt att invända:
Gäster har rätt att invända mot behandlingen av deras personuppgifter under vissa omständigheter.
Datadelning:
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] kan komma att dela personuppgifter med tredjepartsleverantörer när det är nödvändigt, såsom bokningsplattformar, betalningsleverantörer eller e-postleverantörer, men endast i den utsträckning det är nödvändigt för det syfte som uppgifterna ursprungligen samlades in för.
Ändringar och uppdateringar av denna policy
När denna policy uppdateras kommer ett meddelande att publiceras på www.mirriemora.co.uk, antingen i rubriken eller längst ner för att informera kunder om att en ändring har gjorts. Denna policy uppdaterades senast den 27 april 2025.
Kontaktinformation
Klicka här för att kontakta oss.