Política de privacitat i dades

Introducció

Aquesta política descriu com [MirrieMöra/Elsa Sutherland] recopila, utilitza i protegeix les dades personals dels hostes i altres persones que interactuen amb [MirrieMöra/Elsa Sutherland] en relació amb lloguers i reserves a curt termini.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] es compromet a protegir la privadesa dels seus hostes i a complir amb les lleis de protecció de dades pertinents, inclòs el RGPD.

Tipus de dades personals recollides

Informació de reserva:

Noms, adreces de correu electrònic i dades de contacte dels hostes i altres persones associades a una reserva.

Informació de pagament, incloses les dades de la targeta de crèdit/dèbit o la informació del compte bancari (si escau).

Detalls de la reserva, incloent-hi les dates de l'estada, el nombre i l'edat dels hostes (adults o nens), detalls de la propietat i peticions especials.

Dades del lloc web i del sistema:

Adreces IP i informació del navegador per a anàlisis de llocs web i amb finalitats de seguretat.

Galetes i altres tecnologies de seguiment per millorar l'experiència de l'usuari i personalitzar el contingut.

Interaccions d'atenció al client:

Correus electrònics, trucades telefòniques i qualsevol altra comunicació, incloses les xarxes socials, relacionada amb consultes, queixes o altres interaccions de servei al client.

Com s'utilitzen les dades personals:

Gestió de reserves:

Per processar reserves, gestionar reserves i comunicar-se amb els hostes.

Per gestionar pagaments i reemborsaments.

Comunicació:

Per enviar confirmacions de reserves, recordatoris i altra informació rellevant.

Per respondre a consultes i resoldre problemes.

Compliment legal:

Per complir amb les obligacions legals, com ara els requisits de declaració d'impostos i de retenció de dades.

Manteniment del lloc web i del sistema:

Mantenir i millorar el lloc web i els sistemes de reserves en línia.

Per protegir contra l'accés i l'ús no autoritzats.

Seguretat de dades:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] pren mesures raonables per protegir totes les dades personals de l'accés, l'ús, la divulgació, l'alteració o la destrucció no autoritzats.

Les mesures de seguretat inclouen xifratge, controls d'accés i auditories de seguretat periòdiques.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] notificarà immediatament a les persones afectades si es detecta una violació de dades o de seguretat que pugui comprometre les seves dades personals.

Emmagatzematge i retenció de dades:

Les dades personals s'emmagatzemen de manera segura durant un període de temps raonable, tal com exigeix la llei o per a la finalitat per la qual es van recollir.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] suprimirà les dades personals quan ja no siguin necessàries per a les finalitats per les quals es van recollir i quan ja no ho exigeixi la llei.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] pot conservar algunes dades amb finalitats arxivístiques o històriques, subjectes a les mesures de seguretat adequades.

Drets dels interessats:

Dret d'accés:

Els clients tenen dret a sol·licitar accés a les seves dades personals.

Dret de rectificació:

Els clients tenen dret a sol·licitar la correcció de dades personals inexactes.

Dret de supressió:

Els clients tenen dret a sol·licitar l'eliminació de les seves dades personals, amb certes excepcions legals.

Dret a la limitació del tractament:

Els clients tenen dret a restringir el tractament de les seves dades personals en determinades circumstàncies.

Dret a la portabilitat de les dades:

Els clients tenen dret a sol·licitar la transferència de les seves dades personals a un altre responsable del tractament en un format estructurat i llegible per màquina.

Dret d'oposició:

Els clients tenen dret a oposar-se al tractament de les seves dades personals en determinades circumstàncies.

Compartició de dades:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] pot compartir dades personals amb proveïdors de serveis externs quan sigui necessari, com ara plataformes de reserves, processadors de pagaments o proveïdors de serveis de correu electrònic, però només en la mesura necessària per a la finalitat per a la qual es van recollir originalment les dades.

Canvis i actualitzacions d'aquesta política

Quan aquesta política s'actualitzi, es publicarà una notificació a www.mirriemora.co.uk, ja sigui al bàner de l'encapçalament o al bàner inferior, per alertar els clients que s'ha fet un canvi. Aquesta política es va actualitzar per última vegada el 27 d'abril de 2025.

Informació de contacte

Feu clic aquí per contactar amb nosaltres.