Dasar Privasi & Data

pengenalan

Polisi ini menggariskan cara [MirrieMöra/Elsa Sutherland] mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi tetamu dan individu lain yang berinteraksi dengan [MirrieMöra/Elsa Sutherland] berhubung dengan penyewaan dan tempahan jangka pendek.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] komited untuk melindungi privasi tetamunya dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkaitan, termasuk GDPR.

Jenis Data Peribadi Dikumpul

Maklumat Tempahan:

Nama, alamat e-mel dan butiran hubungan tetamu dan individu lain yang dikaitkan dengan tempahan.

Maklumat Pembayaran, termasuk butiran kad kredit/debit atau maklumat akaun bank (jika berkenaan).

Butiran tempahan, termasuk tarikh penginapan, bilangan dan umur tetamu (dewasa atau kanak-kanak), butiran hartanah dan permintaan khas.

Data Tapak Web dan Sistem:

Alamat IP dan maklumat penyemak imbas untuk tujuan analisis dan keselamatan tapak web.

Kuki dan teknologi penjejakan lain untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memperibadikan kandungan.

Interaksi Perkhidmatan Pelanggan:

E-mel, panggilan telefon dan sebarang komunikasi lain termasuk media sosial yang berkaitan dengan pertanyaan, aduan atau interaksi perkhidmatan pelanggan yang lain.

Cara Data Peribadi Digunakan:

Pengurusan Tempahan:

Untuk memproses tempahan, mengurus tempahan dan berkomunikasi dengan tetamu.

Untuk menguruskan pembayaran dan bayaran balik.

Komunikasi:

Untuk menghantar pengesahan tempahan, peringatan dan maklumat lain yang berkaitan.

Untuk menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah.

Pematuhan Undang-undang:

Untuk mematuhi kewajipan undang-undang, seperti pelaporan cukai dan keperluan pengekalan data.

Penyelenggaraan Laman Web dan Sistem:

Untuk mengekalkan dan menambah baik laman web dan sistem tempahan dalam talian.

Untuk melindungi daripada akses dan penggunaan yang tidak dibenarkan.

Keselamatan Data:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi semua data peribadi daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

Langkah keselamatan termasuk penyulitan, kawalan akses dan audit keselamatan biasa.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] akan segera memberitahu individu yang terjejas sekiranya data atau pelanggaran keselamatan dikesan yang boleh menjejaskan data peribadi mereka.

Penyimpanan dan Pengekalan Data:

Data peribadi disimpan dengan selamat untuk jangka masa yang munasabah, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan ia dikumpulkan.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] akan memadamkan data peribadi apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan ia dikumpul dan apabila tidak lagi diperlukan oleh undang-undang.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] mungkin menyimpan beberapa data untuk tujuan arkib atau sejarah, tertakluk pada langkah keselamatan yang sesuai.

Hak Subjek Data:

Hak untuk Akses:

Tetamu mempunyai hak untuk meminta akses kepada data peribadi mereka.

Hak untuk Pembetulan:

Tetamu mempunyai hak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat.

Hak untuk Memadam:

Tetamu mempunyai hak untuk meminta pemadaman data peribadi mereka, tertakluk pada pengecualian undang-undang tertentu.

Hak untuk Sekatan Pemprosesan:

Tetamu mempunyai hak untuk menyekat pemprosesan data peribadi mereka dalam keadaan tertentu.

Hak untuk Kemudahalihan Data:

Tetamu mempunyai hak untuk meminta pemindahan data peribadi mereka kepada pengawal lain dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.

Hak untuk Objek:

Tetamu mempunyai hak untuk membantah pemprosesan data peribadi mereka dalam keadaan tertentu.

Perkongsian Data:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] boleh berkongsi data peribadi dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga apabila perlu, seperti platform tempahan, pemproses pembayaran atau pembekal perkhidmatan e-mel, tetapi hanya untuk tahap yang diperlukan untuk tujuan data asalnya dikumpulkan.

Perubahan dan Kemas Kini pada Dasar ini

Apabila dasar ini dikemas kini, pemberitahuan akan diletakkan di www.mirriemora.co.uk sama ada dalam sepanduk tajuk atau sepanduk bawah untuk memaklumkan pelanggan bahawa perubahan telah dibuat. Dasar ini dikemas kini kali terakhir pada 27 April 2025.

Maklumat Hubungan

Klik di sini untuk menghubungi kami.