Politica de confidențialitate și date

Introducere

Această politică prezintă modul în care [MirrieMöra/Elsa Sutherland] colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale oaspeților și ale altor persoane care interacționează cu [MirrieMöra/Elsa Sutherland] în legătură cu închirieri și rezervări pe termen scurt.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] se angajează să protejeze confidențialitatea oaspeților săi și să respecte legile relevante privind protecția datelor, inclusiv GDPR.

Tipuri de date cu caracter personal colectate

Informații despre rezervare:

Numele, adresele de e-mail și datele de contact ale oaspeților și ale altor persoane asociate cu o rezervare.

Informații de plată, inclusiv detalii despre cardul de credit/debit sau informații despre contul bancar (dacă este cazul).

Detaliile rezervării, inclusiv datele sejurului, numărul și vârsta oaspeților (adult sau copil), detaliile proprietății și solicitările speciale.

Date despre site și sistem:

Adrese IP și informații despre browser în scopuri de analiză și securitate a site-ului web.

Cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a personaliza conținutul.

Interacțiuni cu serviciul clienți:

E-mailuri, apeluri telefonice și orice altă comunicare, inclusiv pe rețelele sociale, referitoare la solicitări, reclamații sau alte interacțiuni cu serviciul clienți.

Cum sunt utilizate datele cu caracter personal:

Gestionarea rezervărilor:

Pentru a procesa rezervările, a gestiona rezervările și a comunica cu oaspeții.

Pentru a gestiona plățile și rambursările.

Comunicare:

Pentru a trimite confirmări de rezervări, mementouri și alte informații relevante.

Pentru a răspunde la solicitări și a rezolva probleme.

Conformitate legală:

Pentru a respecta obligațiile legale, cum ar fi cerințele de raportare fiscală și de păstrare a datelor.

Întreținerea site-ului web și a sistemului:

Pentru a întreține și îmbunătăți site-ul web și sistemele de rezervări online.

Pentru a proteja împotriva accesului și utilizării neautorizate.

Securitatea datelor:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] ia măsuri rezonabile pentru a proteja toate datele cu caracter personal împotriva accesului, utilizării, divulgării, modificării sau distrugerii neautorizate.

Măsurile de securitate includ criptarea, controalele de acces și audituri regulate de securitate.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] va notifica prompt persoanele afectate în cazul în care se detectează o încălcare a datelor sau a securității care ar putea compromite datele lor personale.

Stocarea și păstrarea datelor:

Datele cu caracter personal sunt stocate în siguranță pentru o perioadă rezonabilă de timp, conform cerințelor legale sau în scopul pentru care au fost colectate.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] va șterge datele cu caracter personal atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate și când nu mai sunt impuse de lege.

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] poate păstra anumite date în scopuri arhivistice sau istorice, sub rezerva unor măsuri de securitate adecvate.

Drepturile persoanelor vizate:

Dreptul de acces:

Oaspeții au dreptul de a solicita acces la datele lor personale.

Dreptul la rectificare:

Oaspeții au dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte.

Dreptul la ștergere:

Oaspeții au dreptul de a solicita ștergerea datelor lor personale, sub rezerva anumitor excepții legale.

Dreptul la restricționarea prelucrării:

Oaspeții au dreptul de a restricționa prelucrarea datelor lor cu caracter personal în anumite circumstanțe.

Dreptul la portabilitatea datelor:

Oaspeții au dreptul de a solicita transferul datelor lor personale către un alt operator într-un format structurat, care poate fi citit automat.

Dreptul la opoziție:

Oaspeții au dreptul de a se opune prelucrării datelor lor cu caracter personal în anumite circumstanțe.

Partajarea datelor:

[MirrieMöra/Elsa Sutherland] poate partaja date cu caracter personal cu furnizori de servicii terți atunci când este necesar, cum ar fi platforme de rezervări, procesatori de plăți sau furnizori de servicii de e-mail, dar numai în măsura necesară pentru scopul pentru care datele au fost colectate inițial.

Modificări și actualizări ale acestei politici

Când această politică este actualizată, o notificare va fi plasată pe www.mirriemora.co.uk fie în bannerul de antet, fie în bannerul de jos pentru a alerta clienții că a fost făcută o modificare. Această politică a fost actualizată ultima dată la 27 aprilie 2025.

Informații de contact

Faceți clic aici pentru a ne contacta.