Chính sách bảo mật và dữ liệu
Giới thiệu
Chính sách này nêu rõ cách [MirrieMöra/Elsa Sutherland] thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách và những cá nhân khác tương tác với [MirrieMöra/Elsa Sutherland] liên quan đến việc cho thuê và đặt phòng ngắn hạn.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách và tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu có liên quan, bao gồm GDPR.
Các loại dữ liệu cá nhân được thu thập
Thông tin đặt chỗ:
Tên, địa chỉ email và thông tin liên lạc của khách và những cá nhân khác có liên quan đến việc đặt phòng.
Thông tin thanh toán, bao gồm thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc thông tin tài khoản ngân hàng (nếu có).
Chi tiết đặt phòng, bao gồm ngày lưu trú, số lượng và độ tuổi của khách (người lớn hoặc trẻ em), chi tiết chỗ nghỉ và các yêu cầu đặc biệt.
Dữ liệu trang web và hệ thống:
Địa chỉ IP và thông tin trình duyệt cho mục đích phân tích và bảo mật trang web.
Cookie và các công nghệ theo dõi khác để nâng cao trải nghiệm của người dùng và cá nhân hóa nội dung.
Tương tác dịch vụ khách hàng:
Email, cuộc gọi điện thoại và bất kỳ hình thức liên lạc nào khác bao gồm mạng xã hội liên quan đến thắc mắc, khiếu nại hoặc các tương tác dịch vụ khách hàng khác.
Dữ liệu cá nhân được sử dụng như thế nào:
Quản lý đặt phòng:
Để xử lý đặt phòng, quản lý đặt chỗ và giao tiếp với khách.
Để quản lý thanh toán và hoàn tiền.
Giao tiếp:
Gửi xác nhận đặt chỗ, lời nhắc và các thông tin liên quan khác.
Để trả lời các câu hỏi và giải quyết vấn đề.
Tuân thủ pháp luật:
Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, chẳng hạn như yêu cầu báo cáo thuế và lưu giữ dữ liệu.
Bảo trì trang web và hệ thống:
Để duy trì và cải thiện trang web và hệ thống đặt phòng trực tuyến.
Để bảo vệ chống lại việc truy cập và sử dụng trái phép.
Bảo mật dữ liệu:
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ mọi dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.
Các biện pháp bảo mật bao gồm mã hóa, kiểm soát truy cập và kiểm tra bảo mật thường xuyên.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] sẽ nhanh chóng thông báo cho những cá nhân bị ảnh hưởng nếu phát hiện vi phạm dữ liệu hoặc bảo mật có thể gây nguy hại đến dữ liệu cá nhân của họ.
Lưu trữ và duy trì dữ liệu:
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn trong khoảng thời gian hợp lý, theo yêu cầu của pháp luật hoặc cho mục đích thu thập dữ liệu.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] sẽ xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu đó không còn cần thiết cho mục đích thu thập dữ liệu và khi luật pháp không còn yêu cầu.
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] có thể lưu giữ một số dữ liệu cho mục đích lưu trữ hoặc lịch sử, tùy thuộc vào các biện pháp bảo mật phù hợp.
Quyền của chủ thể dữ liệu:
Quyền truy cập:
Khách có quyền yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của mình.
Quyền sửa đổi:
Khách có quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác.
Quyền xóa bỏ:
Khách có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, tùy thuộc vào một số trường hợp ngoại lệ theo pháp luật.
Quyền hạn chế xử lý:
Khách có quyền hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.
Quyền chuyển dữ liệu:
Khách có quyền yêu cầu chuyển dữ liệu cá nhân của mình cho một bên kiểm soát khác theo định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.
Quyền phản đối:
Khách có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ trong một số trường hợp nhất định.
Chia sẻ dữ liệu:
[MirrieMöra/Elsa Sutherland] có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba khi cần thiết, chẳng hạn như nền tảng đặt phòng, bộ xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ email, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết cho mục đích mà dữ liệu ban đầu được thu thập.
Những thay đổi và cập nhật cho Chính sách này
Khi chính sách này được cập nhật, thông báo sẽ được đăng trên www.mirriemora.co.uk ở biểu ngữ tiêu đề hoặc biểu ngữ cuối trang để thông báo cho khách hàng rằng đã có thay đổi. Chính sách này được cập nhật lần cuối vào ngày 27 tháng 4 năm 2025.
Thông tin liên lạc
Nhấp vào đây để liên hệ với chúng tôi.